¿Los camisones de moda se encogen?
La mayoría de nuestras prendas están prelavadas, por lo que no deberían encogerse de forma notable. Asegúrate de consultar las instrucciones de cuidado de todos tus productos nuevos para asegurarte de que duren y mantengan su famosa suavidad.
Pedido/Cuenta.
(1) ¿Cuánto debo pagar por un pedido?
Su pago total = precio del producto + envío
- Si tiene un código de descuento, se aplicará al subtotal del precio del producto.
- Verifique nuevamente el monto total en la página de pago antes de realizar su pedido.
2) ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido usted mismo dentro de las 2 horas posteriores a la realización del mismo. Para cancelar su pedido, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido y acceda al enlace de seguimiento desde allí para cancelarlo.
Después de este plazo, si desea cancelar o cambiar los detalles de su pedido, visite usoptigaze.com dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación del pedido y uno de nuestros representantes de servicio al cliente verificará y confirmará si aún puede cancelar.
3) ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado mi pedido?
Si desea cambiar su dirección de envío, comuníquese con nosotros a usoptigaze .com dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente verificará su pedido y lo confirmará lo antes posible.
Su dirección de envío no podrá cambiarse una vez que se haya procesado o enviado el pedido.
4) ¿Qué dirección debo utilizar para el envío?
Actualice su dirección de envío a su dirección residencial, no a su dirección profesional, ya que no sabemos cuánto tiempo el departamento de aduanas de su destino retendrá el paquete.
¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido en línea?
Si bien recomendamos a todos los clientes que creen una cuenta en línea al realizar un pedido, puede realizar un pedido como "invitado" en cualquier momento. Simplemente seleccione "Realizar pedido como invitado" al finalizar la compra para completar su pedido sin una cuenta.
¿Puedo ver mi historial de pedidos?
Por supuesto que puedes. Cuando inicies sesión en tu cuenta de usoptigaze , podrás encontrar tu historial de pedidos completo en "Pedidos".
¿Cómo sé si un artículo está en stock?
Si puede agregar un artículo a su carrito en nuestro sitio web, ¡debería estar disponible para su compra! Si un artículo no está disponible, debe saberlo. Si un artículo no está en stock, no podrá agregarlo a su carrito ni realizar el pago.
¿Cómo sé si Vogue Nighty recibió mi pedido?
Para todos los pedidos realizados por vogue nighty, deberías recibir un correo electrónico nuestro poco después de enviarlo. Si no estás seguro de si tu pedido se ha enviado, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de comprobarlo por ti!
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
Su pedido debería ser enviado dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Consulte la política de logística de usoptigaze para obtener más detalles.
¿Por qué no recibí un correo electrónico sobre mi pedido?
Si no ha recibido una confirmación de pedido o envío de nuestra parte, revise su carpeta de correo no deseado o spam. A veces, nuestros correos electrónicos son atacados por filtros de correo no deseado demasiado entusiastas.
Métodos de pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Actualmente aceptamos Paypal como método de pago. No aceptamos cheques ni efectivo para pedidos en línea o por teléfono.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Si tiene preguntas sobre nuestra tienda en línea (pedidos, problemas con su cuenta, problemas técnicos), comuníquese con info@usoptigaze.com. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible.
